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来韩旅游遭遇强制消费?中使馆发布提醒

  • 发布日期:2024-03-16 03:47    点击次数:129
  • 近日,数个来韩旅游团向我馆反映称,旅游途中遭遇强制消费,部分游客因不愿消费一度被中断行程。中国驻韩国大使馆提醒来韩团体游客,谨慎选择旅行社和旅游产品,警惕包含强制消费的不合理“低价游”,谨防因强制购物陷入旅游纠纷,影响旅游体验和安全。

    行前应了解组团旅行社、地接旅行社资质,具体可参考中国文化和旅游部发布的《经营出境游业务旅行社名单》和《韩国政府指定接待中国旅游团的旅行社名单》。认真阅读合同条款,同旅行社确认是否包含强制消费项目、是否有最低消费金额要求等。抵达韩国后,建议同地接旅行社再次确认上述信息。

    在韩期间,如被要求强制消费,或因消费问题产生纠纷,您可拨打国内组团旅行社所在地“12345政务服务便民热线”进行投诉,或在“全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统”(http://jbts.mct.gov.cn)上投诉。也可视情拨打韩国报警电话+82-112,报警时如需中文服务,可拨打翻译电话+82-2120(转9)或韩国旅游咨询电话+82-1330。同时,建议您保留相关证据,以便回国后向旅游主管部门投诉,避免在国外采取非理性维权行为。

    此外,韩国政府在部分观光区设置了旅游警察中心,如遇问题也可就近求助:

    首尔明洞:+82-2-700-6276

    中区明洞路14(地下购物中心15号出口前)

    首尔弘大:+82-2-700-6278

    麻浦区欧乌村路145-3(麻浦观光咨询中心旁)

    首尔梨泰院:+82-2-700-6195

    龙山市梨泰院洞34-2(绿沙坪公园内)

    首尔东大门:+82-2-700-6296

    中区奖忠壇路275(Doota购物中心前)

    釜山南浦洞:+82-51-231-0113

    中区九德路44(BIFF广场入口)

    中国驻韩国大使馆

    2024年3月7日